Buenos Aires, 28 de noviembre (NA) \u2013 El Black Friday, que comenz\u00f3 oficialmente este viernes, preanuncia un cierre de a\u00f1o positivo, con foco en rubros como Electr\u00f3nica, Moda y Hogar, y estrategias centradas en cuotas cortas, billeteras digitales y combos de fidelizaci\u00f3n que combinan precio y experiencia.<\/p>\n
\u201cCon un consumidor m\u00e1s cuidadoso del gasto, la demanda tender\u00e1 a concentrarse en categor\u00edas de reposici\u00f3n, productos esenciales, bebidas, cuidado personal y compras vinculadas a la inflaci\u00f3n del mes\u00bb, sostuvo Franco Terzakian, CEO de shipnow.<\/p>\n
La indumentaria y los productos de ticket m\u00e1s alto podr\u00edan mostrar una participaci\u00f3n menor respecto a ediciones anteriores, salvo en promociones muy agresivas, de acuerdo con la observaci\u00f3n del ejecutivo.<\/p>\n
Si bien el contexto general de consumo sigue siendo moderado, estas fechas logran amortiguar la desaceleraci\u00f3n, impulsadas por la financiaci\u00f3n, los descuentos planificados y el crecimiento del canal mobile, que ya concentra el 78 % de las compras online, precis\u00f3 la Agencia Noticias Argentinas.<\/p>\n
ESCENARIO COMPETITIVO<\/p>\n
\u00abLas marcas que automatizan su facturaci\u00f3n y optimizan sus procesos logran sostener la operaci\u00f3n sin fricciones, incluso en los picos de demanda, algo clave en un escenario de consumo cada vez m\u00e1s competitivo.\u201d, analiz\u00f3 Lorena Comino, CEO de Facturante.<\/p>\n
\u201cLa madurez del usuario tambi\u00e9n impacta en la infraestructura necesaria del lado de las marcas, que hoy compiten no solo en precio sino en experiencia integral: precisi\u00f3n, cumplimiento, comunicaci\u00f3n y capacidad de resolver problemas log\u00edsticos en tiempo real\u201d, dijo Terzakian.<\/p>\n
Reflexion\u00f3 asimismo que \u201clas opciones de retiro en punto y entrega programada \u2014modalidades que ganaron protagonismo durante el Cyber Monday\u2014 seguir\u00e1n siendo claves para absorber el volumen sin comprometer la experiencia del usuario\u201d.<\/p>\n
Mariela Mociulsky, CEO de Trendsity advirti\u00f3 que \u201cel consumidor cuenta con cada vez m\u00e1s acceso a la informaci\u00f3n y que no limita su b\u00fasqueda a conseguir un mejor precio\u00bb.<\/p>\n
Afirm\u00f3 que \u00abla usa para buscar el mejor precio y tambi\u00e9n informaci\u00f3n clara en cuanto a las formas de producci\u00f3n, de transporte, de c\u00f3mo son esos productos. Y por supuesto, tambi\u00e9n se espera un buen servicio de posventa\u201d.<\/p>\n
Respecto de los comportamientos a la hora de decidir la compra, puso de relieve que \u201cel consumidor actual es mucho m\u00e1s experimentado, pero tambi\u00e9n enfrenta la saturaci\u00f3n de informaci\u00f3n, lo que lleva a muchos a optar por una \u00abcalidad aceptable\u00bb debido a la situaci\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p>\n
CALIDAD ACEPTABLE<\/p>\n
\u201cLa mejor ecuaci\u00f3n, hasta hace poco, era precio-calidad, pero hoy muchos est\u00e1n eligiendo calidad aceptable\u201d, se\u00f1al\u00f3 Mociulsky.<\/p>\n
Y enfatiz\u00f3 que \u201clas reglas claras y la informaci\u00f3n que se pueda entender tanto en las promociones en el punto de venta como en los canales digitales\u201d son claves para que el consumidor se sienta seguro y satisfecho con su compra.<\/p>\n
Concluy\u00f3 que, de este modo, ante un consumidor m\u00e1s riguroso y anal\u00edtico, las marcas deber\u00e1n enfrentar el reto de llegar con propuestas acertadas para lograr tomar el impulso del Black Friday como una inyecci\u00f3n para el consumo.<\/p>\n
Por su parte, desde VTEX observaron que las marcas se encuentran muy activas con la acci\u00f3n de Black Friday y cada vez se suman m\u00e1s empresas a esta iniciativa. <\/p>\n
\u00abHay promociones muy agresivas para aprovechar e impulsar las compras de fin de a\u00f1o\u201d, precis\u00f3 Lucas Ganly VP of Sales de VTEX para Argentina, Paraguay y Uruguay.<\/p>\n
El CyberMonday 2025 hab\u00eda mostrado un repunte en el volumen de operaciones digitales: en los tres d\u00edas del evento, las empresas que operan con Facturante emitieron m\u00e1s de 690 mil comprobantes, con una suba del 22,8 % en la facturaci\u00f3n total respecto a 2024.<\/p>\n
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